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CFE, Telcel, Dish y Telmex con más quejas de usuarios: Profeco

NTRzacatecas.com
Agencias
Martes 9 de marzo de 2010

Ciudad de México.- En el periodo del 1 de enero al 28 de febrero del año en curso, las empresas con mayor número de quejas por parte de sus usuarios fueron: Comisión Federal de Electricidad (CFE), Telcel, Dish, Teléfonos de México (Telmex) y Gas Natural de Ciudad Juárez, informó la Procuraduría Federal del Consumidor.

En un comunicado, la dependencia agregó que en el periodo de referencia ha recibido de todo el país 18 mil 358 quejas en todo, en delegaciones y oficinas centrales.

Resaltando las delegaciones de Jalisco, Veracruz y de Tlalnepantla. En el Distrito Federal, se alcanzaron las cifras más altas de quejas.

Añadió que se han recibido un total de mil 182 denuncias y los sectores con más quejas son el de telecomunicaciones con 49 por ciento; comercio 39 por ciento; y turístico con 12 por ciento.

Como un dato adicional del 1° de enero al 28 de febrero del año en curso concluyeron mil 403 procedimientos por infracciones a la ley, de los que se impusieron multas a los proveedores por más de 89 mil 102 millones pesos.

Publicado en: México

Etiquetas: CFE, Destacadas, PROFECO, Quejas, TELMEX

5 comentarios para “CFE, Telcel, Dish y Telmex con más quejas de usuarios: Profeco”

facturacion de servicio dish

Martes 8 de marzo de 2011, 7:18 PM horas

la verdad mi molestia es que en abril del 2010 me facturaron en mi recibo telmex y el servicio de dish en cuanto en mi domicilio no se contrato y me facturaron tal servicio que me cobraron y requiero el rembolso pagado de ese servicio lo mas antes posible

moreno veracruz

Martes 29 de marzo de 2011, 9:22 AM horas

me quejo en contra del sistema dish, page despues de la fecha de corte y no cortaron la señal el siguiente mes lo pague dentro de la fecha y a los 3 dias me cortaron la señal y me piden que pague 100 pesos x gastos de cobranza y no me reponen el mes que me quitaron la señal

GUSTAVO CONSTANTINO AGUILAR

Jueves 7 de abril de 2011, 9:39 PM horas

TELMEX, ASI COMO TELCEL, SON LO PEOR QUE HAY EN TELEFONIA EN MEXICO, TELMEX TE DICE DARTE 5 MG DE VELOCIDAD Y CUANDO EN REALUDAD LO QUE TIENES SON 128 KB ES UNA PORQUERIA, YA REPORTE CON ELLOS COMO 1000 VECES LEVANTO UNA QUEJA DIARIA PARA VER SI ASI RESUELVEN EL PROBLEMA Y QUE CREEN SIEMPRE HAY ALGO O HAY ACTUALIZACIONES O HAY MOVIMIENTO DE EQUIPO, O QUE HAY UNA TORMENTA SON BUENOS PARA LEVANTAR PROBLEMAS A CAUSAS DEL MAL INTERNET O CONEXION QUE MANEJAN, LO DIJE Y LO REPITO TELMEX ES UNA PORQUERIA.

Raul

Lunes 23 de mayo de 2011, 3:11 PM horas

Me presenté a pagar mi recibo telefónico el cual incluye dish, pero las señoras cajeros dijeron lo siento no recibimos pagos porque se nos terminó el papel……..que cosas, en telmex no tenían papel? y uno paga los platos rotos, me cortaron dish y la linea, ahora falta que me hagan cargos extras…..estoy muy inconforme……requiero una explicación y que no me cobren extras.