Durante 2021, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recibido un aproximado de 600 quejas por dobles cargos o de movimientos no reconocidos, informó de Saúl Alfonso Hurtado Rizo, titular en Zacatecas. Caso contrario, en 2020 sólo se recibieron cinco quejas por este concepto, esto a…
CIUDAD DE MÉXICO.- Las reclamaciones de los adultos mayores contra los bancos por fraudes virtuales se dispararon 135.6 por ciento de enero a julio de este año respecto de lo registrado en el mismo periodo de 2019, antes de la pandemia. En enero-julio de 2019, el número de quejas de los adultos mayores contra los…
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) presenta la actualización al segundo trimestre de 2021, del sector asegurador para el seguro de vida. Se muestra información de las 10 aseguradoras con mayor número de reclamaciones y también de las más representativas de este producto, ya que participan con poco más del 80%…
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó sobre la evolución de las controversias iniciadas en el estado de Zacatecas en el periodo enero-julio de 2021, en comparación con el mismo periodo del año anterior y de 2019, que fueron atendidas por los funcionarios con los que…
MONTERREY. De enero a mayo pasados, los clientes de bancos comerciales presentaron 64 mil 889 reclamaciones, un 32 por ciento o 15 mil 874 quejas más respecto al mismo periodo del 2020, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Las principales causas…
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informa que el robo de identidad es un método de fraude en el cual una persona obtiene, transfiere, utiliza o se apropia de manera indebida de los datos personales de otra sin su autorización, usualmente para cometer un fraude o…
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informa que en el 2020 los usuarios de tarjetas de crédito y débito intentaron realizar un poco más de 937 millones de operaciones de compra en sitios de comercio electrónico, de las cuales el 62% (582.3 millones) de ellas resultando…
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) pone a disposición de las y los usuarios, herramientas de comparación como Simuladores y Calculadoras para que antes de contratar un servicio o producto financiero, conozcan y comparen diferentes alternativas que el mercado ofrece, y puedan decidir con mayores elementos…
ZACATECAS. A casi un año del inicio de la pandemia, las ofertas de créditos “con pocos requisitos y sin checar buró de crédito” inundaron las redes sociales, sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó que estos en su mayoría son anuncios falsos y fraudulentos. Estas…
Zacatecas.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) intervino ante el la presencia de hostigamiento telefónico, por parte de despachos jurídicos contratados por bancos, para la recuperación de cuentas, informó Saúl Hurtado Riso, encargado de la delegación de Condusef en Zacatecas. Refirió que esta intercesión se dio…
Si te excediste en gastos el mes pasado debido a las compras para la cena de Navidad, Año Nuevo, regalos, adornos, entre otros, y ahora estás atravesando por la famosa Cuesta de Enero, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), te da las siguientes recomendaciones para sanar…
En esta temporada decembrina es posible que la población quiera realizar algunas compras, sobre todo si ya recibieron su aguinaldo. Si se hace por internet, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros recomienda considerar las siguientes medidas de seguridad: Antes de comprar ▪ Recuerda no realizar desde computadoras…