Hace un año, el 16 de mayo de 2022, Correos de México emitió un comunicado oficial en la página https://www.gob.mx/correosdemexico, mediante el cual alertaba sobre fraudes a sus usuarios.
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El pasado fin de semana, una de ellas nos compartió un mensaje de alerta, ya que según mencionó, desde hace varios meses ha recibido correos electrónicos, supuestamente procedentes de empresas de servicios de mensajería y paquetería como MEXPOST (Correos de México).
El correo tiene características de una cuenta oficial y dice lo siguiente: “Hola. Tras tres intentos de entrega fallidos, el paquete será depositado en una de nuestras agencias. Te invitamos a elegir una agencia más cercana para recoger tu paquete a partir del lunes. ” (En este caso concreto)
Enseguida, muestra un enlace para dar clic que indica: “ELIGE MI PUNTO DE ENTREGA” y al calce, una leyenda adicional: “Tenga en cuenta que debe pagar costos de almacenamiento (37 MXN) antes de acceder a la selección de puntos”.
Evidentemente, al ver logotipos, colores y dominio en el correo que parecen institucionales, mi amiga creyó que se trataba de una notificación real, por lo cual acudió a las oficinas de esa organización con la finalidad de investigar acerca del presunto paquete.
Ahí le informaron la inexistencia de alguna entrega pendiente a su nombre, le aclararon que esos correos no fueron enviados por ellos, por lo tanto, recomendaron ignorarlos, ya que son un mecanismo para el robo de datos al momento de ingresar al enlace para elegir el punto de entrega.
Adicionalmente al hecho de que un número importante de personas realizan pagos como el que se pide en el ejemplo mostrado líneas arriba.
Fraudes
Una vez comentado lo anterior, otras amigas confirmaron haber recibido ese tipo de correos desde hace unos meses atrás, que en alguna ocasión llegaron a pulsar ese enlace porque lo consideraron fidedigno.
Respecto de ello, exactamente hace un año el 16 de mayo de 2022, Correos de México emitió un comunicado oficial en la página https://www.gob.mx/correosdemexico, mediante el cual alertaba sobre fraudes a sus usuarios, al mismo tiempo que pedía hacer caso omiso de mensajes que se reciben en redes sociales a nombre de la institución.
El boletín describe que en fechas recientes, usuarios del Servicio Postal Mexicano denunciaron, a través de sus redes sociales, sobre una estafa que los ciberdelincuentes hacen al enviar mensajes a través de esas plataformas, haciéndose pasar por trabajadores de Sepomex..
Así mismo, aclaró que por parte de la dependencia no se remite ninguna clase de mensajes de texto a celular que conocemos como SMS (por su siglas en inglés Servicio de Mensajes Cortos), que no se realizan llamadas telefónicas ni tampoco se envían correos electrónicos. (Servicio Postal Mexicano, 2022)
A lo cual sumó un exhorto a sus clientes para que se hiciera caso omiso y se borrasen de inmediato estos correos fraudulentos. Aclarando que toda comunicación con Correos de México es con el personal que atiende en las oficinas o con los responsables de entregar la paquetería en los domicilios.
También puso a disposición otras vías de comunicación oficiales que sirven para aclarar dudas sobre envíos y paquetes, entre las cuales refería la página web comercial así como sus cuentas oficiales en redes sociales.
Hacer caso omiso
Hace unos días, realicé un envío a través de compañía particular e indagué lo relativo al tema.
Comentaron que en su caso, fue a partir de enero del presente año que comenzaron a recibir quejas y visitas de un número importante de clientes, quienes denunciaban la recepción de correos semejantes. Aclarando la empresa que esos mensajes no fueron enviados por su personal.
Consecuentemente, las recomendaciones para evitar ser víctimas de fraudes o robo de datos, son similares: hacer caso omiso de los correos o SMS, acudir a las oficinas para indagar en caso de que la duda persista por alguna razón y agrego el marcar esa correspondencia como correo no deseado, evitando saturar la bandeja de entrada.
COLUMNA: TU ESPACIO DIGITAL
CABEZA: De correos falsos y estafas
AUTOR: Ana Lilia González Moncada