Plataformas de capacitación virtual
Tendencias van y vienen en el terreno de las organizaciones tanto públicas como privadas, puesto que hemos visto pasar distintos modelos de gestión, desde aquellos que promovían estructuras absolutamente verticales o lineales, otras funcionales, algunas más horizontales, etc., pero todas conservan un elemento común a lo largo del tiempo: la relevancia del capital humano. Lo que hace brillar a una organización, más allá de sus bonitas instalaciones o de la innovación tecnológica con que ejecuta sus procesos, es su gente.
Hace algunos días encontré una frase publicada por Gianluca Rosania en la red social LinkedIn, cuyo autor es Simon Sinek, quien dice: “En una empresa no se trata solo de llegar a los números. Se trata de cuidar a las personas que te ayudan a llegar a esos números”. No podría ser más oportuno para reforzar la idea.
En 2023, las organizaciones exitosas son aquellas que se ocupan de generar ambientes laborales sanos, donde se promueve el crecimiento de las personas como parte de sus prioridades y, en ello, la capacitación desempeña un papel esencial, en tanto que, además de propiciar la adquisición de las nuevas competencias que los puestos de trabajo requieren para elevar la productividad, también constituye una fuente de motivación para algunos trabajadores (no todos van a capacitación porque los mandaron, porque no tenían algo qué hacer o porque no los querían ver en sus espacios).
No siempre las organizaciones han mostrado la mayor apertura para disponer de recursos etiquetados para capacitar a su personal, y aunque es una inversión y no un gasto, transformar esa antigua visión no ha sido labor sencilla. Durante mucho tiempo me tocó escuchar a personas que se quejaban amargamente por no dominar del todo sus puestos, bajo el argumento de que llegaron a un espacio laboral y al día siguiente, asumieron sus responsabilidades sin la inducción mínima indispensable, ya que no había recursos económicos para pagar servicios de capacitación.
A partir de la pandemia, esto cambió de manera drástica, ya que la permanencia en casa propició que miles de personas trabajadoras pudieran acceder a cursos, seminarios y diplomados en línea, en muchos casos gratuitos y sin necesidad de invertir en traslados y otros gastos, ya sea promovidos por sus empleadores o bien, motivados por el interés personal de aprender nuevos conocimientos, habilidades, oficios u obtener otros grados académicos para mejorar su posición dentro de su centro de trabajo.
Tal es el nivel en el crecimiento de la capacitación en línea, que se ha perfilado a Internet como uno de los principales canales para la formación académica de las personas.
Este modelo de capacitación ofrece algunas ventajas respecto del tradicional: la reducción de costos, la flexibilidad, la posibilidad de insertar justamente los contenidos que se necesitan para el adiestramiento del personal, el uso de la realidad virtual y realidad aumentada para capacitaciones que requieren la modelación o creación de prototipos, experiencias de aprendizaje personalizadas que son posibles a partir del uso de la inteligencia artificial, entre otras bondades.
Con base en datos publicados por el sitio weare content.com (2022), las mejores plataformas para cursos online gratuitos son: 1. Coursera, que se caracteriza por ofrecer contenidos de muy alta calidad, derivado de la asociación con universidades como Stanford y Columbia; 2. Edx Universities, que cuenta con más de 2 millones de usuarios y trabaja en convenio con el Museo de Arte Moderno de Nueva York, la NASA, la Academia de Ciencias de California y el Instituto Tecnológico de Massachusetts.
- Mirada X, portal español donde se pueden elegir diversas materias como astronomía, astrofísica, medicina, entre otras; 4. FutureLearn, que oferta cursos dictados por 20 de las mejores universidades de Reino Unido, 5. Memrire, si lo que deseas es perfeccionar los idiomas.
En esta lista, no podemos omitir plataformas de capacitación para el trabajo en México, tales como México X, app.aprende y Capacítate para el Empleo de la Fundación Carlos Slim, así como Procadist (Programa de Educación a Distancia para Trabajadores) de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
Aunque esta modalidad de capacitación enfrenta desafíos importantes, es una realidad que posibilita la superación constante de las personas cuando se sabe aprovechar su potencial. ¿cuáles has utilizado?