Zacatecas.- Un grupo de choferes de autos de alquiler se profesionaliza con el diplomado Taxi Amigo del Turista, en el que se promueve una cultura de respeto, confianza y buen trato para los usuarios de este servicio.
La Secretaría de Turismo de Zacatecas (Secturz) y la Dirección de Transporte, Tránsito y Vialidad, en coordinación con la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), inauguraron el curso, que tendrá valor curricular para los conductores.
Marlo Franco Hernández, director de Capacitación y Cultura Turística de la Secturz, aseguró a los 40 taxistas participantes que la intención principal de este curso es su profesionalización.
La capacitación se da no sólo en términos de sensibilización hacia el usuario de este servicio, sino también una formación integral para la atención de los turistas nacionales y extranjeros.
Los temas del diplomado son: Gestión de las emociones, Calidad en el servicio, Conocimiento del destino, Historia y cultura de Zacatecas, Ética, Manejo a la defensiva, Inglés, Conciencia sobre el medio ambiente y Sitios turísticos.
Víctor Manuel Arrieta Farías, director de Transporte, Tránsito y Vialidad, indicó que al término del curso los choferes que hayan aprobado obtendrán su respectivo documento, validado por autoridades educativas.
También recibirán una calca para que la porten en su automóvil y se reconozca a cada conductor con un gafete que deberán portar, recociéndoles como servidores confiables, respetuosos, éticos y amigables con los viajeros.
La duración del diplomado es de 60 horas, distribuidas en cuatro fines de semana, tiempo destinado a un solo grupo; para iniciar, se tiene previsto 40 taxistas de la zona conurbada Zacatecas-Guadalupe.