Zacatecas.- Con la entrada en vigor de la nueva Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los servicios Financieros, la Comisión Nacional de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) sancionará a los bancos que condicionen a sus clientes la contratación de un crédito.
Saúl Alfonso Hurtado Rizo, subdelegado de la instancia, detalló que entre 2011 y 2013 hubo un registro del 28 por ciento de quejas de algunos usuarios quienes se quejaron de que las instituciones crediticias insistían en cobrarles un seguro de vida que no habían contratado.
El funcionario destacó que hay muchos bancos que presentan dicho problema, que por medio de la contratación de un crédito, condicionan algún tipo de seguro.
“Dicha práctica creció entre las personas que afirman que no compraron pero que tampoco aceptaron la adquisición de ningún tipo de seguros ante las instituciones crediticias y a cuyos estados de cuenta llega la aplicación de algún seguro, hecho que alcanza una incidencia muy recurrente”, declaró.
Por ello, aclaró que si los bancos no tienen pruebas para evidenciar que los clientes solicitaron este tipo de servicios, se rembolsa el monto a los clientes; de insistir en la contratación, de acuerdo con la norma, las instancias podrían ser sancionadas.
