Tlaltenango.- Las tabletas electrónicas que entregó la Secretaría de Economía de Zacatecas (Sezac) a comerciantes de esta demarcación requieren otros implementos para operar a 100 por ciento, lo que ha provocado descontento entre quienes las recibieron, porque además no saben cómo usarla.
Los aparatos fueron repartidos en coordinación con la presidencia municipal. María Cortez Serrano, dueña de una tienda de ropa y una agencia de viajes, se inscribió al programa al que convocó el ayuntamiento para la adquisición del dispositivo.
La locataria pagó 100 pesos por la tableta y se la entregaron en un evento realizado en la alcaldía, a inicios de febrero; sin embargo, a la fecha no la ha usado.
“No la estoy utilizando porque no nos dieron la capacitación que nos dijeron que nos darían; fuimos a una reunión a la Casa de Cultura, donde se nos informó que entráramos a una página de Internet para que supiéramos cómo usarla y, por lo poco que nos explicaron, para mí no es útil esta tableta”, explicó.
La comerciante ni siquiera ha desempacado el aparato y lo tiene guardado: “está tal como me la dio el gobierno, por si algún día me la recogen”, refirió.
María Cortez reiteró que el dispositivo no le sirve para sus negocios. En el ayuntamiento le recomendaron ingresar un inventario al aparato, pero tiene dificultades sobre cómo hacerlo.
“Me dicen que tengo que subir una especie de inventario y liberarlo al momento de hacer el pago, pero de un boleto de avión varía su precio, así como de un paquete vacacional, entonces no puedo subirlo al momento de la compra, y para eso había solicitado esta tableta, para utilizarla en mi negocio”, reprochó.
También se le dijo que el aparato funcionaría como un punto de venta, “como los que ofrecen del banco, con el que se le entrega el váucheral cliente, pero este dispositivo no entrega váucher, en caso de cualquier aclaración ¿cómo se hará?”, cuestionó.
Aunque en sus pequeñas empresas cuenta con servicio de Internet, Cortez Serrano no ha conectado la tableta; “me parece impráctico, por la manera de cómo me lo explicaron”.
Además, resaltó que no sólo ella no usa el dispositivo, sino que otros comerciantes del municipio que recibieron estos aparatos también los tienen guardados, porque no funcionan para lo que les dijeron.
Beneficio en partes
El titular de la Dirección de Desarrollo Económico en Tlaltenango, Roberto Acuña Jáuregui, explicó que se entregaron 100 tabletas electrónicas para dar cumplimiento al Programa de Impulso a Proyectos Estratégicos Municipales, con el que se benefició a pequeños comerciantes del Mercado Juárez.
En el proyecto se invirtieron 166 mil 639 pesos y reconoció que los aparatos no tienen el dispositivo para que los locatarios puedan cobrar con tarjeta, pese a que se anunció que los aparatos servirían para ello, lo que sería un impulso para los negocios.
Sin embargo, argumentó, se tiene contemplada una segunda etapa del esquema y en unos meses, a los beneficiarios se les entregarán pistolas lectoras de códigos de barra.
En Jerez, tampoco sirven
Al igual que en Tlaltenango, en Jerez algunos de los 120 comerciantes que recibieron estas tabletas electrónicas criticaron que los aparatos no funcionan para recibir pagos con tarjeta ni se les ha explicado detalladamente su uso.
Además, refirieron que en sus negocios no cuentan con servicio de Internet, por lo que los dispositivos les son inútiles.
El director de Desarrollo Económico y Social de Jerez, Héctor Alfredo Márquez Medina, en entrevista para NTR reconoció que los aparatos entregados a los comerciantes no tienen ranuras para el cobro vía tarjeta de crédito o débito y que los establecimientos deben contar con Internet para usarlos.
Admitió que para la entrega del dispositivo no se realizó un diagnóstico para verificar que los negocios contaran con ese servicio y que esto no fue un requisito para ser beneficiario del programa.
Por el momento, detalló, las tabletas sólo sirven para elaborar inventarios, y como opción recomendó anclar el aparato a un teléfono móvil que tenga Internet, pues consideró que en la actualidad la mayoría de los propietarios cuentan con el servicio por lo menos en sus celulares.
Asimismo, el funcionario aceptó que aún no se capacita a los comerciantes para que usen el dispositivo electrónico y que a la fecha, no se ha supervisado si éstos se usan o no.
No obstante, adelantó que está por iniciar un nuevo esquema para dotar del equipo que requieren los aparatos para que funcionen como se había anunciado.
Especificó que se incluirá una computadora portátil, un lector de código de barras y uno de tarjetas de crédito, además de una impresora; para obtener estos implementos, los beneficiarios de las tabletas tendrán que pagar aproximadamente mil pesos, aunque el monto podría variar.
Cabe recordar que en junio de 2015, en un evento realizado en la capital por el gobierno del estado y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), se informaron las especificaciones de las tabletas.
Se dijo que éstas contarían con un sistema de control de ingresos diarios, un dispositivo para cobros con tarjeta, facturación electrónica, 12 meses gratuitos de servicio de Internet móvil, sistema para venta de tiempo aire para celulares y una base metálica para sostener el aparato.
Además, se aseguró que se tenía un convenio nacional con el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica (Conalep), para que estudiantes de esta institución capacitaran a los beneficiarios en el uso de los dispositivos; sin embargo, los comerciantes reprocharon que lo que anunciaron las autoridades no es verdad y que no se les cumplió con lo prometido.
Programa de Entrega de Tabletas Electrónicas Punto De Venta
*Este esquema es parte del proyecto que realizaron17ayuntamientos con el Comité Intermunicipal de Desarrollo Económico y Social del Estado de Zacatecas (CIDESZ).
*El objetivo es que los pequeños empresarios logren una mayor producción y competitividad comercial al adoptar nuevas tecnologías de información y comunicación, además de promover el nuevo programa tributario de Régimen de Incorporación Fiscal.
*En un comunicado del gobierno del estado se informó que los dispositivos cuentan con un software para administrar inventarios y recibir pagos con tarjetas bancarias; también serviría para vender tiempo aire para teléfonos celulares.
*Dentro de este esquema se han entregado tabletas a comerciantes de Villanueva, Fresnillo, Calera de Víctor Rosales, Jerez de García Salinas, Tlaltenango de Sánchez Román, Sombrerete, Teúl de González Ortega, Guadalupe, Juan Aldama y Miguel Auza, entre otros municipios.