Zacatecas.- Las tabletas electrónicas que la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio (Concanaco) y la Secretaría de Economía de Zacatecas (Sezac) entregaron a los pequeños comerciantes “son complicadas para su uso e insuficientes para todos los agremiados”, comentó Marcelina Saucedo Venegas, directora general de la Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (Canacope).
Explicó que aun cuando han recibido instrucciones para realizar cobros con tarjetas de débito y crédito “los comerciantes desconocen cómo operarlas y las capacitaciones que se les han dado hasta el momento son insuficientes, pues no se dan actualizaciones constantes”.
Asimismo, detalló que de aproximadamente 7 mil socios de la Canacope, apenas mil negocios cuentan con esta tecnología.
Saucedo Venegas precisó que los agremiados de mayor edad son los que se enfrentan a más dificultades, por lo que prefieren pedir ayuda a familiares o amigos más jóvenes para que usen las tabletas o computadores portátiles, incluso si esto les representa un gasto extra.
Existen diversos obstáculos para una capacitación adecuada que dure 6 horas, recalcó, pues las personas no están programadas para dejar sus negocios solos “por estar con la desesperación de la hora de salida para atender su tienda, ya que ellos están pensando en irse, por lo tanto se desvía la mente y no captan bien la información”.
Además, “se necesita que la capacitación no sea sólo de 6 horas, sino que sea continua”, agregó.
“En febrero trabajamos un proyecto muy pequeño, fue precisamente en dar tabletas electrónicas para los pequeños negocios, pero en sí fue una cantidad mucho muy reducida”.
La presidente de la Canacope recordó que el objetivo de que los comerciantes utilicen estos dispositivos es que sus negocios aumenten sus servicios y no se estanquen en la venta de productos; por ejemplo, se podrían hacer facturaciones electrónicas, recargas electrónicas para los teléfonos celulares, o se podría recibir el pago de servicios como energía eléctrica, agua potable y teléfono.
“Estos son ganchos para que el mismo público acuda a comprar y tenga la facilidad de realizar su pagos”, recalcó.