ZACATECAS. El 12 por ciento de las compras por Internet resultan fraudulentas o estafas de acuerdo a cifras registradas en este año, informó el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Delegación Zacatecas, Juan Rodríguez Valle.
Detalló que en la mayoría de los casos es complicado realizar una denuncia porque las personas que venden cierto tipo de productos en línea no tienen un domicilio fiscal o establecimiento fijo y casi todas quedan sin resolver.
“Nos sentimos impotentes porque no podemos atraer la queja como tal, pues no tenemos evidencias del consumidor y vendedor.
“Se necesitan pruebas de la relación comercial con el proveedor, ya que únicamente presentan el comprobante del depósito y así es más complicado”, aseveró Juan Rodríguez.
Explicó que 12 es un porcentaje importante porque el alcance es más amplio y en ocasiones los defraudadores no son ni siquiera del mismo estado y con argumentos burdos y llamativos atraen a los consumidores.
Afirmó que en estos tiempos la tecnología juega un papel muy importante y la mayoría de la población ya tiene acceso a ella, es por eso que a los defraudadores no les cuesta nada de trabajo publicar ofertas falsas.
IMPORTANTE, LA VERIFICACIÓN
“A veces nos enganchamos con cosas y no medimos las consecuencias al momento de dar información o hacer depósitos y cuando preguntamos no es real”, precisó el titular de la Profeco Delegación Zacatecas.
En este sentido, exhortó a la población a que antes de realizar cualquier compra, reservación o adquisición de un producto verifique que realmente exista el negocio y que cuente con instalaciones y por lo menos una ubicación para que no sean víctimas de fraudes o extorsiones.