ZACATECAS. En abril, se duplicaron las quejas contra el Servicio de Administración Tributaria (SAT), pues de las 1 mil que se registraron en el primer trimestre del año, en este mes se atendieron 1 mil 980 solicitudes.
Abel Salas Vargas, delegado de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), detalló que la dependencia recibió 110 quejas, principalmente por los rechazos de las devoluciones automáticas de saldo a favor en la declaración de impuestos y por las fallas que presenta el sitio web de la dependencia para realizar el trámite.
Indicó que en la primera de ellas detectaron que la negativa se debe a que el SAT encontró incongruencias entre lo declarado por el contribuyente y lo que tiene en su base de datos; es decir, “los ingresos que presenta el patrón y los ingresos que presenta el trabajador”.
Explicó que lo consideran como una incongruencia porque se presenta con la base que ya está precargada en el perfil del contribuyente, por lo que “no entendemos cuál es el motivo”.
El delegado refirió que esta situación deja en incertidumbre y posiblemente un estado de indefensión al contribuyente, porque él no modificó nada de la información precargada.
FACILIDADES PERDIDAS
Ante esta ola de rechazos, Salas Vargas consideró que la facilidad administrativa, que implementó el SAT para que los contribuyentes cumplieran con sus declaraciones de manera sencilla, se perdió porque ahora tendrán que realizar su proceso de manera manual.
“Es decir, que el contribuyente entre al portal y presente sus deducciones de gastos, adjunte el estado de cuenta bancario para que acredite el dato o la cuenta clabe a donde le van a depositar ese saldo”, puntualizó.
Explicó que tras concluir este proceso las personas tienen que esperar un plazo de 40 días, “porque así se prevé el código [Fiscal de la Federación], por lo que la prontitud con lo que se hacían estos trámites se perdió por el simple rechazo”.
De presentarse una situación de rechazo o cualquier problema con la declaración anual, Abel Salas invitó a los contribuyentes a solicitar apoyo en la Prodecon, que durante este mes amplió los horarios de atención: De lunes a viernes, de las 9 a las 18 horas, mientras que el sábado de las 9 a las 15 horas.
Las oficinas se ubican en el callejón San Roque 240, en el Centro Histórico de la capital. El número es 551 205 90 00, Ext. 5507, 5514, 5500 y 5501.