ZACATECAS. La Secretaría de Turismo (Secturz) realiza capacitaciones dirigidas a prestadores de servicios turísticos, con el propósito de contribuir a la profesionalización del personal que participa en la atención de visitantes y turistas.
En la Mina El Edén, se llevó a cabo el curso Formación de Meseros, con la participación de 30 prestadoras y prestadores de servicios turísticos, quienes recibieron conocimientos relacionados con las funciones técnicas, humanas y operativas que requiere el servicio de mesa.
La capacitación estuvo a cargo de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico de la Secretaría de Turismo y fue impartida por Celia Torres Muhech.
El curso tuvo como finalidad proporcionar a las y los participantes competencias para el desempeño de sus funciones en establecimientos dedicados a la atención de comensales, mediante conocimientos relacionados con el servicio, la atención al cliente y los procedimientos propios de la industria de la hospitalidad.
Estas acciones contribuyen a los procesos de estandarización y certificación de los servicios turísticos, mediante la preparación del personal y la incorporación de conocimientos que permitan atender los requerimientos de quienes visitan los establecimientos turísticos de la entidad.
