GUADALUPE. Comprometidos con la estrategia nacional de humanización de los servicios de salud, la representación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Zacatecas llevó a cabo el curso-taller “Tanatología en el ámbito hospitalario, un abrazo al corazón en momentos difíciles”.
Su objetivo fue ofrecer al personal administrativo y de salud competencias cognitivas, emocionales, éticas y comunicativas que les permitan brindar un acompañamiento humanizado a pacientes y familias que enfrentan un duelo en el contexto hospitalario, al tiempo que les faciliten el autocuidado emocional.
La enfermera Brenda Fabela Cerda, doctora en Tanatología y coordinadora del curso-taller, explicó que el tema es sumamente pertinente para el personal de salud, ya que hacer conciencia sobre el dolor y cómo tratarlo es facilitar las condiciones para ofrecer el trato digno que promueve el instituto.
“En el hospital nos enfrentamos frecuentemente a la pérdida; en este sentido, la tanatología nos brinda herramientas para saber cómo manejar el sufrimiento —el propio y el ajeno—, cómo gestionar nuestras emociones y darles salida, para no guardarlas, para poder caminar más ligeros”, señaló.
También explicó que el curso-taller humaniza el proceso de la atención médica desde el hecho de ofrecer un espacio donde se pueda nombrar y hablar de la presión, el dolor o la frustración que llega a sentir el personal de salud al tratar con pacientes —y sus familias— con cuadros complejos y/o diagnósticos poco alentadores, o cuando se enfrentan a la muerte.
“Este tipo de cursos son importantes para crear conciencia, capacitarnos y reconocer la necesidad de contar con espacios para el desahogo, para que sea menos difícil atender al derechohabiente, pues el personal de salud suele cargar con las emociones de sus pacientes, con las propias y con las dificultades laborales del día a día, lo que puede volverse un inconveniente a la hora de ofrecer un trato digno”, explicó.
Durante el curso taller se trataron temas como: Fundamentos de la tanatología; ¿Cómo dar malas noticias?; Autocuidado del personal de salud; El miedo a la muerte; La muerte digna; Las emociones y la familia, entre otros.
Fue coordinado por las enfermeras especialistas en Tanatología, Eustacia Acuña Duarte y Brenda Fabela Cerda, con el acompañamiento de la Coordinación de Enseñanza e Investigación del Hospital General.
El curso-taller de Tanatología, que lleva más de 20 años impartiéndose, es una muestra del compromiso que la Representación del ISSSTE en Zacatecas tiene por brindar herramientas que, al tiempo que reconozcan las necesidades del personal de salud, faciliten el brindar un trato más humanizado, digno y resolutivo a las y los derechohabientes.
