Las excusas, quejas y culpas son las fachadas de antiprofesionalismo, improvisación, desorden, pereza y metas ambiguas o contradictorias que impiden que cada colaborador asuma las consecuencias de todo aquello que hizo o dejó de hacer, dice Mario Rizo, directivo de la consultoría Salles Sainz Grant Thornton.
Hay que trabajar para que México deje de ser una sociedad que descalifica para ser una que propone y pasar de una sociedad que reclama a una que actúa.
“La responsabilidad de una persona termina donde comienza la de los demás, para crear un círculo virtuoso donde cada quien responda de sus actos y asuma su propia responsabilidad.”
Para lograrlo, Mario Rizo recomienda:
1.Establecer misión y visión empresarial.
2.Alinear objetivos corporativos.
3.Clarificar organigrama, funciones y responsabilidades.
4.Planear trabajo en equipo mediable y cuantificable para cada miembro.
5.Optar por esquemas de retribución que premien el cumplimiento de objetivos.
6.Dar capacidad de autogestión en cada puesto clave de trabajo.
7.Premiar los buenos resultados y aportaciones.