Zacatecas.- En las últimas semanas se ha detectado una nueva modalidad de fraude financiero que opera en el estado, a través de vía telefónica, mensaje de texto o correo electrónico, con la promesa de reembolsar dinero por servicios como seguros o supuestas compras no autorizadas.
Saúl Alfonso Hurtado Rizo, subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), advirtió que esta práctica, conocida como vishing, está presente en todo el país y ya cobró sus primeras víctimas en Zacatecas.
En el estado, el organismo federal tiene registro de 10 usuarios, de instituciones bancarias como Bancomer y HSBC, que cayeron en el engaño.
Los defraudadores se hacen pasar por personal de los bancos y notifican al cliente el reembolso de unos seguros que no fueron cobrados o de identificación de compras no autorizadas, para lo que le solicitan el número de la tarjeta de debido o crédito, vigencia y los números de seguridad del reverso de la misma, con los cuales realizarán la operación correspondiente.
Al mencionar la cantidad que será bonificada, los clientes creen en las personas y dan la información solicitada; se otorgan los datos solicitados, pero al revisar sus estados de cuenta se dan cuenta que se realizaron retiros, envíos y trasferencias de sus cuentas.
Agregó que ninguna institución financiera solicita datos personales a sus clientes, a través de llamadas o correos electrónicos.
Si se tienen dudas de los movimientos bancarios, es preferible acudir a la institución financiera para la verificación de movimientos y automáticamente hacer el levantamiento de queja y solicitar el folio para su aclaración.
En caso de no tener una respuesta, acudir a la Condusef en busca de asesoría y solución a tal situación.
