Disrupción creativa: una reinvención de la comunicación en redes sociales
Amo los días frescos, lluviosos, que invitan a permanecer en casa y disfrutar de ese espacio vital en donde se puede crear, reinventar y resignificar. Hoy es uno de esos momentos especiales en los que me gusta compartir contigo temas para reflexionar en medio de la tranquilidad del otoño.
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Si existe un concepto omnipresente en la era digital, ése es la disrupción. Según la Real Academia Española (RAE) significa una rotura o interrupción brusca.
El concepto es de igual manera aplicable a la acción de un proceso, producto o servicio que causa una interrupción o cambio radical en la manera tradicional de hacer las cosas, desbancando los métodos existentes (IA Overview).
Entonces, ¿coincidimos en el hecho de que este concepto es inherente a los avances tecnológicos?
Para aterrizar el tema, te comparto que en 2025, las marcas han dejado de hablar como corporaciones y comenzaron a sonar como personas. La disrupción creativa no solo cambió el tono, sino también el alma de la comunicación digital. Lo hayamos percibido o no, es una realidad.
Si te preguntas qué es esto de la disrupción creativa, te comento que es el rompimiento de las reglas tradicionales de comunicación principalmente en redes sociales.
Las marcas y creadores abandonan el contenido muy elaborado y corporativo para apostar por lo espontáneo, emocional, imperfecto y auténtico, esto es, la formalidad característica de las empresas ha sido sustituida por esta forma fresca y ligera de comunicarse con los clientes, los potenciales y los fieles con la finalidad de conectar de manera más profunda.
Recordemos que entre las grandes apuestas no solo de las marcas, sino en general de los creadores de contenidos en el ecosistema Internet, es penetrar en la parte más sensible de las personas que son las emociones, ya que al final, éstas desempeñan un papel fundamental en la toma de decisiones, por lo tanto, han descubierto que la manera más efectiva para conectar, es mediante una comunicación distinta a la tradicional.
Y sí, está sucediendo precisamente en este año que ya casi concluye.
En febrero de 2025, el blog Metricool.com publicó las 10 principales tendencias en redes sociales que ya se estaban visualizando y entre ellas está la autenticidad en la comunicación, ocupaba el sitio 5, precedido por el dominio de los videos cortos (1), la calidad sobre la cantidad (2), mayor uso de la Inteligencia Artificial (IA) (3) y la construcción de comunidades sólidas (4), que es también otro de los elementos que conforman esta disrupción (Doña, 2025).
Toda ruptura tiene causas, en el caso concreto de la disrupción creativa se pueden identificar las siguientes:
● Saturación de contenido tradicional. Metricool afirma que “Las marcas que siguen apostando por contenido rígido y sin alma están perdiendo relevancia frente a aquellas que se atreven a romper el molde”.
● Avances en IA Generativa que permiten experimentar con formatos. Según Merca2.0, la IA Generativa ha democratizado la creatividad, permitiendo que incluso pequeñas marcas produzcan contenido disruptivo y emocional.
● Cambios en el algoritmo de plataformas como TikTok, Instagram y Threads que favorecen lo “genuino”. TikTok, por ejemplo, ha ajustado su sistema para favorecer videos que generan conversación y conexión, más allá de los likes. Threads, la red social de Meta, ha apostado por fomentar comunidades y diálogo en lugar de viralidad superficial.
● Algunos estudios, plantean que existe una mayor sensibilidad del público hacia temas emocionales, sociales y humanos en 2025 respecto con otros años. Elementos como la empatía, la transparencia y el verdadero compromiso social (no el de la fotografía solamente), serían mayormente valorados por las audiencias en el año que transcurre.
Esto nos hace sentido cuando nos percatamos de que cada vez se han ido incorporando nuevos conceptos en la narrativa de las corporaciones, de las organizaciones públicas y las que operan sin fines de lucro.
Estos conceptos se asocian con: la salud mental –considerada durante mucho tiempo como un tabú en la sociedad-, la diversidad en todas sus expresiones, la sostenibilidad o justicia social, sin duda están generando un mayor compromiso, conexión e interacción con las audiencias. Una sensibilidad que ha propiciado un tipo de comunicación percibida como más emocional, imperfecta, humana.
¿Qué podemos esperar en el presente y el futuro cercano respecto de la disrupción creativa? La expectativa es que ésta evolucione hacia la “co-creación”, es decir, contenido hecho entre marcas y usuarios.
En segundo lugar, las narrativas se visualizan más interactivas, con participación directa del público y finalmente, este arte de contar historias para generar una conexión emocional con las audiencias (storytelling emocional), continuará siendo clave.
¿Ya te viste co-creando contenido con las marcas? Cuéntame.
Nos leemos pronto.