ZACATECAS. Mediante un comunicado, la Sección 39 del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Secretaría de Salud (Sntsa) exigió a las autoridades y directivos del Instituto Mexicano del Seguro Social para el Bienestar (IMSS Bienestar) respetar la jornada laboral, los periodos de descanso y el derecho a la desconexión digital.
La secretaria general del sindicato, Norma Angélica Castorena Berrelleza, informó que recibieron reportes de trabajadores que señalan presiones y solicitudes de trabajo fuera de horario mediante llamadas, mensajes y grupos de WhatsApp.
El Sntsa 39 recordó que pertenecer a grupos de mensajería o proporcionar un número personal no implica disponibilidad permanente y señaló que la falta de respuesta durante el tiempo libre no constituye por sí sola un desacato laboral.
El gremio insistió que el descanso es un derecho, pues el uso de medios digitales no convierte a los trabajadores en personal disponible las 24 horas.
Explicó que fuera de su jornada, no existe una obligación general de permanecer pendiente del teléfono ni de responder inmediatamente comunicaciones laborales. Los mensajes, llamadas, correos o solicitudes de informes ordinarios deberán atenderse al reincorporarse al horario de trabajo, salvo que exista una obligación específica y legalmente exigible de guardia, disponibilidad o atención de una situación extraordinaria.
Rechazaron las amenazas de sanción, los señalamientos públicos y cualquier represalia que pretenda sustentarse solo en la falta de respuesta fuera del horario, sin acreditar una obligación laboral exigible.
Las necesidades del servicio deben atenderse mediante una organización adecuada de turnos, guardias y canales institucionales. Las guardias y los supuestos excepcionales deberán tener sustento en la normativa aplicable y respetar los límites y la remuneración que correspondan. La solicitud habitual de reportes o pendientes administrativos no debe convertirse en una exigencia permanente durante el descanso, agregaron.
El sindicato solicitó a IMSS Bienestar instruir a mandos y directivos para que respeten los horarios de trabajo y eviten exigir respuestas o actividades ordinarias durante descansos, vacaciones y permisos autorizados.
Las comunicaciones que se envíen fuera de jornada deberán dejar claro cuándo pueden atenderse en el siguiente turno.
Invitaron a quienes enfrenten presiones a conservar los mensajes, capturas de pantalla y registros de llamadas, con fecha y hora, y hacerlos llegar a su representación sindical, evitando difundir datos de pacientes.