ZACATECAS. En los primeros dos meses del año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Zacatecas atendió 1 mil 300 intentos de fraude y posibles robos de identidad, así como reclamos por transferencias y cargos no reconocidos en cuentas bancarias.
Así lo informó Yurazi Lucero Castro, titular de la Condusef en la entidad, quien destacó que el organismo ofrece asesoría y defensa a los usuarios.
Detalló que las personas caen en fraudes debido a que ingresan sus datos personales a aplicaciones o enlaces de Internet pocos confiables.
Éstos, continuó, aprovechan esta información para solicitar créditos o realizar cargos a sus cuentas bancarias.
Refirió que los fraudes que ocurren con mayor regularidad son realizados por “personas particulares que se hacen pasar por financieras”, que a través de su publicidad en TikTok, Instagram o Facebook prometen al usuario entregarle algún tipo de crédito sin consultar el buró, pero con la condición de el solicitante deposite cierta cantidad de dinero para liberarlo.
“Tenemos usuarios que vienen a pedir información porque quieren reclamar el dinero que ya depositaron, pero resulta que esas instituciones no están reguladas por la Condusef porque no existen”, enfatizó.
Lucero Castro refirió que la comisión no puede darle seguimiento a estos casos, ya que no cuenta con una base de datos porque los estafadores no están dados de alta en ninguna institución.
“Se le asesora al usuario para que presente su denuncia ante la Fiscalía General de Justicia del Estado (FGJE) para que intervenga la Unidad Especializada en Fraudes Cibernéticos”, puntualizó.
Resaltó que la Condusef se dedica principalmente a la prevención; es decir, solo imparten información a la ciudadanía para no caer en este tipo de fraudes.