La atención a Víctimas desde la Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacatecas*
La Unidad de Atención a Víctimas, adscrita a la Fiscalía Especializada de Derechos Humanos, Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes, de la Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacatecas, representa uno de los pilares fundamentales en la protección y acompañamiento integral de las personas víctimas del delito. Su labor no solamente se encuentra enfocada en la emisión de medidas de protección, sino también en la generación de mecanismos institucionales orientados a garantizar la seguridad, integridad, estabilidad emocional y acceso efectivo a la justicia de quienes acuden ante esta institución.
Las medidas de protección constituyen herramientas jurídicas indispensables para prevenir la consumación de nuevos actos de violencia, evitar riesgos mayores y garantizar condiciones de seguridad durante el desarrollo de las investigaciones.
Durante el 2025, la Unidad de Atención a Víctimas emitió un total de 6 mil 695 medidas de protección, lo que evidencia tanto la alta demanda de intervención institucional como el compromiso permanente de la Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacatecas con la protección de los derechos humanos.
Sin embargo, la atención victimal no se limita únicamente a la emisión de medidas de protección. La Unidad de Atención a Víctimas desarrolla un trabajo integral y multidisciplinario mediante la participación coordinada de diversas áreas especializadas. Entre ellas destacan los servicios de psicología, trabajo social y atención directa, cuyos esfuerzos se encuentran orientados a brindar acompañamiento emocional, contención psicológica, evaluación de riesgos, orientación jurídica y canalización institucional a las víctimas de todos los delitos denunciados ante la Fiscalía.
La intervención psicológica resulta particularmente relevante, ya que muchas víctimas enfrentan secuelas emocionales derivadas de hechos traumáticos, violencia reiterada o contextos de vulnerabilidad. En ese sentido, la asistencia profesional permite fortalecer los procesos de recuperación emocional y contribuir a la restitución de la estabilidad personal y familiar de quienes han sufrido algún hecho delictivo.
Por su parte, el área de trabajo social realiza análisis de contexto, detección de factores de riesgo y acompañamiento institucional, generando redes de apoyo y mecanismos de vinculación con otras dependencias.
De igual manera, la Fiscalía cuenta con una Unidad de Policía de Investigación especializada en atención a víctimas, cuya función principal consiste en ejecutar acciones encaminadas a la protección y seguridad de las personas sujetas a medidas de protección.
Entre dichas acciones destacan las labores de vigilancia, seguimiento, localización de personas agresoras, cumplimiento de mandamientos ministeriales y verificación de condiciones de seguridad, siempre bajo un enfoque de respeto irrestricto a los derechos humanos.
La existencia de esta unidad especializada fortalece la capacidad de respuesta institucional y permite materializar de manera efectiva las determinaciones ministeriales emitidas en favor de las víctimas. Ello resulta fundamental, particularmente en situaciones de riesgo alto, donde la intervención inmediata puede prevenir consecuencias irreparables.
Asimismo, resulta indispensable que toda la estructura de la Fiscalía Especializada de Derechos Humanos, Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes mantenga una coordinación permanente con las diversas unidades de investigación, fiscalías especializadas y direcciones que integran la Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacatecas. La procuración de justicia exige una actuación articulada, eficiente y sensible, en la que cada área contribuya desde su ámbito de competencia a garantizar una atención digna, humana y efectiva para las víctimas.
La coordinación institucional permite no solo optimizar recursos y agilizar investigaciones, sino también evitar la revictimización y fortalecer la confianza ciudadana en las instituciones encargadas de procurar justicia. Bajo este enfoque, la asistencia victimal debe entenderse como una responsabilidad transversal que involucra a todo el aparato institucional y no únicamente a un área específica.
En este contexto, las acciones emprendidas por la Fiscalía, se desarrollan bajo una visión centrada en el respeto irrestricto de la dignidad humana, entendida como el eje rector de toda actuación ministerial. La protección de los derechos humanos, la sensibilidad institucional y el trato digno hacia las víctimas constituyen principios esenciales para consolidar una procuración de justicia cercana a la ciudadanía y comprometida con los sectores más vulnerables.
Dicha visión ha sido impulsada por el Maestro Cristian Paul Camacho Osnaya, Fiscal General de Justicia del Estado de Zacatecas, quien ha establecido lineamientos orientados a fortalecer la atención integral a víctimas, privilegiando la protección de la persona, el acceso a la justicia y la actuación institucional con perspectiva de derechos humanos. De esta manera, la Fiscalía reafirma su compromiso de continuar trabajando en favor de una justicia más humana, eficiente y cercana a las necesidades reales de la sociedad zacatecana.
*Columna colectiva de la Fiscalía General de Justicia del Estado (FGJE)
**Fiscal Especializado de Derechos Humanos, Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes